شكرًا لاختيارك خدماتنا للشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. أدناه، قمنا بتوضيح سياسة الشحن الخاصة بنا لضمان تجربة سلسة ومرضية لعملائنا:
1. الشحن المجاني: يسعدنا أن نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات التي يتم توصيلها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. بغض النظر عن حجم الطلب أو قيمته، لن تكون هناك رسوم إضافية للشحن القياسي.
2. وقت الشحن: وقت الشحن القياسي لدينا هو 7 أيام من تاريخ تأكيد الطلب. يرجى ملاحظة أن هذا الإطار الزمني قد يختلف اعتمادًا على عوامل مثل توفر المنتج والموقع وأي ظروف غير متوقعة. نحن نسعى جاهدين لتلبية وقت التسليم المحدد قدر الإمكان.
3. معالجة الطلب: بمجرد تقديم الطلب، سيبدأ فريقنا في معالجته على الفور. يتضمن ذلك التحقق من تفاصيل الطلب وتوافر العنصر وإعداد الشحنة للإرسال. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة واتساب تحتوي على تفاصيل التتبع بمجرد شحن الطلب. عادة ما يستغرق الأمر ما يصل إلى 1-2 أيام عمل
4. محاولات التسليم: سيحاول شريك الشحن لدينا (imile) تسليم طلبك إلى عنوان الشحن المقدم. إذا لم تنجح محاولة التسليم، فقد يقومون بمحاولات لاحقة أو يتصلون بك لترتيب موعد تسليم بديل. ومن الأهمية بمكان توفير معلومات تسليم دقيقة ويمكن الوصول إليها لتجنب التأخير.
5. تأخر الشحنات: بينما نهدف إلى التسليم خلال الإطار الزمني المحدد، قد تتسبب بعض العوامل الخارجة عن سيطرتنا في حدوث تأخيرات. قد تشمل هذه العوامل الظروف الجوية القاسية، أو القيود اللوجستية، أو أي أحداث غير متوقعة. في مثل هذه الحالات، سنبقيك على اطلاع وسنعمل بجد لحل أي مشكلات.
6. عنوان التسليم: يرجى التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح والكامل أثناء الخروج. لن نكون مسؤولين عن التأخير أو فشل عمليات التسليم الناتجة عن معلومات الشحن غير الدقيقة.
7. تقسيم الشحنات: في بعض الحالات، قد يتضمن طلبك عناصر متعددة غير متوفرة في نفس الموقع. ونتيجة لذلك، قد يتم شحن العناصر بشكل منفصل، وسوف تتلقى تفاصيل تتبع منفصلة لكل شحنة.
8. العطلات الرسمية: يرجى ملاحظة أن عمليات الشحن لدينا قد تتأثر بالعطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة. خلال هذه الفترات، قد يكون هناك تأخير في معالجة الطلبات وتسليمها.
9. قيود الشحن: قد تخضع بعض المنتجات لقيود الشحن أو متطلبات إضافية وفقًا للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة. سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بأي قيود من هذا القبيل أثناء عملية الدفع.
10. الإرجاع واسترداد الأموال: للحصول على معلومات بخصوص الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المنفصلة لدينا، والتي تحدد الإجراءات والشروط للتعامل مع مثل هذه الحالات.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أخرى بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا، والذي سيكون سعيدًا جدًا بمساعدتك.
يرجى ملاحظة أن هذه السياسة عرضة للتغيير، وسيتم إرسال أي تحديثات عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
شكرا لاختيارك لنا لاحتياجات الشحن الخاصة بك. نحن نقدر ثقتكم ونتطلع إلى خدمتكم بمنتهى العناية والاحترافية.
Giiker.ae
أمانون للتجارة العامة ذ.م.م
رقم المكتب. 201-040، برج المدينة 2، المركز التجاري الأول، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Connect@giiker.ae
